Tips beli komputer di Sim Lim Square

(saya baru nge-reply pertanyaan dari milis tentang membeli komputer seperti di Mangga Dua, Jakarta. Berikut ini adalah reply saya yang sudah dirapikan)

Update 2006.03.19:
Tambah keterangan di point #10 tentang USB port di front panel-nya casing. Thanks, ruben.

Seperti yang sudah banyak di-reply sebelumnya: di Sim Lim Square dan Funan IT Mall. Banyak orang yang bilang di SLS harganya relatif lebih murah daripada di Funan tapi di Funan service-nya lebih baik. Tapi lagi, pengalaman tiap orang beda-beda.

Beberapa bulan yang lalu saya sempat membeli beberapa unit untuk kantor dan teman-teman. Sebelumnya saya sempat baca-baca di forum HardwareZone. Dari membaca, toko-toko yang saya simpulkan lumayan ok (harga, service, (support?)) di SLS:

• VideoPro
• Fuwell
• Bell
• The Hardware Place
• Laser

Lalu yang mungkin perlu lebih "hati-hati" (caveat emptor -> silakan diterjemahkan secara bebas =P):

• Costronic
• Best Buy Bargain

(kedua toko di atas harganya murah-murah, tapi bagi beberapa member di HardwareZone ini berarti "resiko" yang lebih besar dan beberapa benar-benar punya pengalaman buruk.. tapi sekali lagi Anda bisa mengalami hal yang sama di toko yang "seharusnya lebih baik" =)

Waktu itu saya jadinya banyak beli di VideoPro. Cuma perlu sabar-sabar kalau belanja di situ, terutama waktu weekend, kalau banyak customer mereka sering kewalahan, bisa nunggu lumayan lama baru dilayani. Tapi kalau sudah dilayani, setiap dari mereka hanya fokus ke 1-3 pembeli saja, jadi biasanya Anda akan mendapatkan pelayanan yang baik, rekomendasi dsb. Tapi usahain jangan ngendonin si staff toko terlalu lama juga (lama mutusin beli yang mana, nawarnya kengototan, dsb.), gunakan akal sehat :) O iya, soal nawar, saya sih biasanya gak banyak nawar di luar pricelist mereka. Ya ada sih nawar-nawar dikit (yang biasanya nggak dikasih =P) minimal untuk memberi kesan bahwa duit kita masih berseri alias nggak nyetak sendiri hehe. Tapi sejauh ini, dalam setiap pembelian, setelah semua total dihitung, harganya dia kurangin sendiri $10-20. Lumayan. (Menurut saya ini cara jualan yang baik: manage your customer's expectation =)

Cara saya belanja di SLS:

1. Research dulu dari Internet mau beli apa.
2. Bawa kalkulator.
3. Langsung ke Lt. 4, kebanyakan toko komputer ada di Lt. 4-5 (Lt. 6 juga ada sih, tapi saya jarang ke sana).
4. Terutama weekend, naik ke atas lewat eskalator supaya dapat banyak brosur/pricelist.
5. Kunjungi toko-toko yang penting/baik, ambil pricelist dari toko mereka (kalau belum dapat dari perjalanan di eskalator).
6. Di Lt. 4 ada tempat telepon umum yang ada meja tapi teleponnya cuma satu, nah ini bisa dipakai untuk membandingkan harga dari brosur, hitung-hitungan dsb.
7. Perhitungan harga tidak perlu terlalu akurat, soalnya barang yang ada di pricelist kadang-kadang nggak ada, kira-kira aja. Lalu tentukan tokonya.
8. Pergi ke toko. Setelah dilayani, langsung paparkan konfigurasi yang ingin dibeli. Kalau barang nggak ada, tanya pendapat/rekomendasi mereka (ini mungkin perlu sedikit "seni". Kalau bersikap kepinteran, mereka bisa sebel (nggak tahu kan mereka di bisnis ini sudah berapa lama). Kalau bersikap terlalu polos, Anda bisa dianggap remeh atau bahkan digetok. Inilah sebabnya kita perlu toko yang baik, serta penjaga toko yang baik juga.)
9. Di sela-sela konfigurasi, tanya juga tentang ongkos merakit (assembling fee) (di VideoPro kalau beli di atas $nnn biasanya gratis).
10. Jangan beli casing yang terlalu murah (berhubungan dengan power supply). You get what you paid for. Biasanya saya beli yang sekitar $70-80 (di VideoPro pilihan casingnya nggak terlalu heboh, tapi lumayan). Jaman sekarang, hampir semua casing ada USB/audio/firewire ports di front panel-nya. Ingatkan/tanyakan agar port-port tersebut diaktifkan (dihubungkan ke motherboard), kalau kelupaan nanti bisa repot hubungin sendiri, bisa-bisa ngerakit ulang.
11. Tanya soal warranty, berapa lama ngerjainnya (biasanya sekitar 1 jam, tergantung sikon).
12. Sambil nunggu komputernya selesai dirakit, bisa: pergi ke foodcourt dekat carpark, main Winning Eleven di toko-toko yg ada di Lt. 1, ke ATF liat-liat accessories (konon disarankan untuk tidak membeli di ATF, mahal, but ymmv), dsb. tapi jangan balik ke Bugis Junction: kejauhan bo. Kalo ke OG sih masih bisa kali ya.
13. Kira-kira sudah mau satu jam dan belum ditelepon, balik ke pick up point, mungkin sudah/hampir selesai tapi belum ditelepon.

Oh iya, sebelum secara fisik pergi ke SLS, mungkin bisa ke website berikut untuk mendapat softcopy pricelist dari beberapa toko, lumayan aktual:
http://resources.vr-zone.com/sls/indexpdf.php

Selamat belanja.